# Satisfaction – Expérience Client

Interviews, points de vue – Résultats d’études

Satisfaction et fidélité client : et si l’on parlait un peu du retour sur investissement ?! – Interview de Daniel Ray, professeur à Grenoble Ecole de Management

Satisfaction et fidélité client : et si l’on parlait un peu du retour sur investissement ?! – Interview de Daniel Ray, professeur à Grenoble Ecole de Management

Les Français finissent-ils par être lassés des études de satisfaction ? – Interview de Didier Caylou (Audirep)

Les Français finissent-ils par être lassés des études de satisfaction ? – Interview de Didier Caylou (Audirep)

Satisfaction Client : (enfin) une vraie bible théorico-pratique ! – Interview de Christian Barbaray, auteur de « Satisfaction, fidélité et expérience client »

Satisfaction Client : (enfin) une vraie bible théorico-pratique ! – Interview de Christian Barbaray, auteur de « Satisfaction, fidélité et expérience client »

Services clients : quelques idées reçues sur les pratiques et les attentes des français

Services clients : quelques idées reçues sur les pratiques et les attentes des français

Satisfaction Clients : quelle est donc la meilleure façon de déterminer l’importance des critères ? Interview de Christian Barbaray (INIT)

Satisfaction Clients : quelle est donc la meilleure façon de déterminer l’importance des critères ? Interview de Christian Barbaray (INIT)

La Customer expérience : nouvelle marotte ou vraie révolution pour les entreprises ? Interview de Philippe Neveu, fondateur de Different Factory

La Customer expérience : nouvelle marotte ou vraie révolution pour les entreprises ? Interview de Philippe Neveu, fondateur de Different Factory

Approches et solutions – Etudes en souscription – Conférences et webinar

Customer Feedback by Audirep

Customer Feedback by Audirep

Audirep