Derrière chaque point de données ou mesure d’expérience, il y a une personne ! Qualtrics vous propose dorénavant de donner la parole aux consommateurs et de leur offrir la possibilité de s’exprimer sur leur parcours, expérience ou achat récent en ajoutant une question de feedback audio ou vidéo..
- une intégration native dans la Suite Etudes qui vous permet de choisir ce format audio/vidéo au sein d’une sélection de plus de 25 types de questions.
- une expérience répondant simple et efficace que ce soit sur smartphone, tablette ou ordinateur.
- une intégration de l’IA générative qui vous permet de disposer en quelques secondes d’une synthèse de l’ensemble des contributions, même s’il y en a des centaines, avec l’analyse des principaux sujets et sentiments, ainsi que les verbatim les plus emblématiques,
- et toujours la transcription en temps réel et un outil intuitif d’édition et de partage de rapports vidéo pour irriguer votre organisation avec les perceptions consommateurs.