# Satisfaction – Expérience Client

Interviews, points de vue, résultats d’études

« Être customer centric, c’est aussi écouter ceux qui sont face aux clients » – Interview de Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

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12 Oct. 2026 | Contribution dossier, Dossier - Customer Centricity bonnes pratiques - volet 1

Bilendi déploie sa plateforme BilendiUX sur de nouveaux marchés internationaux

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13 Avr. 2026 | Vie des sociétés

Un nouveau podcast dédié à l’écoute client et à la customer experience, créé par Nabil Thalmann

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7 Nov. 2025 | Vie des sociétés

Bilendi & respondi acquiert Tandemz, spécialiste du recrutement de testeurs UX

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15 Oct. 2024 | Vie des sociétés

« L’IA nous ouvre des perspectives enthousiasmantes pour optimiser la satisfaction Client » – Interview de Nicolas Rieul (Actionable)

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30 Juin. 2024 | Vu, lu, entendu

« Generating memorable experiences is key to building customer loyalty! » – Interview with Fabienne Galzin (BVA Xsight)

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29 Juin. 2024 | MRNews in English

« Actionability must prevail over the tyranny of metrics! »- Interview with Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

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29 Juin. 2024 | MRNews in English

« La créativité déployée autour de l’Expérience Client gagne à se nourrir de solides études » – Interview de Bruno François (La Voix du Client)

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4 Déc. 2023 | Contribution dossier, Dossier - Comment optimiser l'Expérience Client

« Générer des expériences mémorables est clé pour fidéliser les clients ! » – Interview de Fabienne Galzin (BVA Xsight)

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4 Déc. 2023 | Contribution dossier, Dossier - Comment optimiser l'Expérience Client

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Approches et solutions – Etudes multi-clients – Conférences et webinaires

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