# Satisfaction – Expérience Client

Interviews, points de vue – Résultats d’études

« L’IA nous ouvre des perspectives enthousiasmantes pour optimiser la satisfaction Client » – Interview de Nicolas Rieul (Actionable)

« L’IA nous ouvre des perspectives enthousiasmantes pour optimiser la satisfaction Client » – Interview de Nicolas Rieul (Actionable)

30 Juin. 2024 | Vu, lu, entendu
« Generating memorable experiences is key to building customer loyalty! » – Interview with Fabienne Galzin (BVA Xsight)

« Generating memorable experiences is key to building customer loyalty! » – Interview with Fabienne Galzin (BVA Xsight)

29 Juin. 2024 | MRNews in English
« Actionability must prevail over the tyranny of metrics! »- Interview with Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

« Actionability must prevail over the tyranny of metrics! »- Interview with Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

29 Juin. 2024 | MRNews in English
« Les entreprises ont besoin de mieux connecter les enjeux de Customer Expérience et de business » – Interview de Stéphane de Turckheim et Stéphane Marder (Sky Consulting)

« Les entreprises ont besoin de mieux connecter les enjeux de Customer Expérience et de business » – Interview de Stéphane de Turckheim et Stéphane Marder (Sky Consulting)

30 Nov. 2022 | Vu, lu, entendu

Approches et solutions – Etudes multi-clients – Conférences et webinar

COMMENT PILOTER AVEC SUCCÈS SON EXPÉRIENCE CLIENT ?

COMMENT PILOTER AVEC SUCCÈS SON EXPÉRIENCE CLIENT ?

Le Sphinx

IFOP ON THE GO

IFOP ON THE GO

Groupe IFOP

INPULSER

INPULSER

OpinionWay

ETUDE ANNUELLE NET PROMOTER SCORE

ETUDE ANNUELLE NET PROMOTER SCORE

Qualtrics

VIDÉO FEEDBACK AVEC INTÉGRATION IA GÉNÉRATIVE

VIDÉO FEEDBACK AVEC INTÉGRATION IA GÉNÉRATIVE

Qualtrics

MAXDIFF DE TOLUNA START

MAXDIFF DE TOLUNA START

Toluna

NAVIGOPTIM : TEST SITE WEB FLUIDITÉ ET IRRITANTS

NAVIGOPTIM : TEST SITE WEB FLUIDITÉ ET IRRITANTS

ActFuture

CARNET DE CONSOMMATION VIDÉO

CARNET DE CONSOMMATION VIDÉO

Qualtrics

WORK EXPERIENCE, INTERVENTIONS SUR MESURE

WORK EXPERIENCE, INTERVENTIONS SUR MESURE

Groupe Ifop