# Satisfaction – Expérience Client

Interviews, points de vue – Résultats d’études

Satisfaction et fidélité client : et si l’on parlait un peu du retour sur investissement ?! – Interview de Daniel Ray, professeur à Grenoble Ecole de Management

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Les Français finissent-ils par être lassés des études de satisfaction ? – Interview de Didier Caylou (Audirep)

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Satisfaction Client : (enfin) une vraie bible théorico-pratique ! – Interview de Christian Barbaray, auteur de « Satisfaction, fidélité et expérience client »

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Approches et solutions – Etudes en souscription – Conférences et webinar

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