# Satisfaction – Expérience Client

Interviews, points de vue – Résultats d’études

Bilendi & respondi acquiert Tandemz, spécialiste du recrutement de testeurs UX

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15 Oct. 2024 | Actualité des sociétés

« L’IA nous ouvre des perspectives enthousiasmantes pour optimiser la satisfaction Client » – Interview de Nicolas Rieul (Actionable)

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30 Juin. 2024 | Vu, lu, entendu

« Generating memorable experiences is key to building customer loyalty! » – Interview with Fabienne Galzin (BVA Xsight)

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29 Juin. 2024 | MRNews in English

« Actionability must prevail over the tyranny of metrics! »- Interview with Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

« Actionability must prevail over the tyranny of metrics! »- Interview with Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

29 Juin. 2024 | MRNews in English

« La créativité déployée autour de l’Expérience Client gagne à se nourrir de solides études » – Interview de Bruno François (La Voix du Client)

« La créativité déployée autour de l’Expérience Client gagne à se nourrir de solides études » – Interview de Bruno François (La Voix du Client)

4 Déc. 2023 | Contribution dossier, Dossier - Comment optimiser l'Expérience Client

« Générer des expériences mémorables est clé pour fidéliser les clients ! » – Interview de Fabienne Galzin (BVA Xsight)

« Générer des expériences mémorables est clé pour fidéliser les clients ! » – Interview de Fabienne Galzin (BVA Xsight)

4 Déc. 2023 | Contribution dossier, Dossier - Comment optimiser l'Expérience Client

« L’actionnabilité doit primer sur la tyrannie des métriques ! » – Interview de Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

« L’actionnabilité doit primer sur la tyrannie des métriques ! » – Interview de Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay)

4 Déc. 2023 | Contribution dossier, Dossier - Comment optimiser l'Expérience Client

« Les entreprises ont besoin de mieux connecter les enjeux de Customer Expérience et de business » – Interview de Stéphane de Turckheim et Stéphane Marder (Sky Consulting)

« Les entreprises ont besoin de mieux connecter les enjeux de Customer Expérience et de business » – Interview de Stéphane de Turckheim et Stéphane Marder (Sky Consulting)

30 Nov. 2022 | Vu, lu, entendu

« Investir le champ du CX nous a ouvert un nouveau rôle dans l’entreprise » – Interview d’Emmanuel Malard (Samsung Electronics France)

« Investir le champ du CX nous a ouvert un nouveau rôle dans l’entreprise » – Interview d’Emmanuel Malard (Samsung Electronics France)

26 Jan. 2022 | Contribution dossier, Dossier Customer Experience vs Market Research

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Approches et solutions – Etudes multi-clients – Conférences et webinar

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