BrandXP est un outil de compréhension de la perception des marques par les consommateurs, intégrant CX, sciences comportementales et IA. Cette solution permet de capturer la mémoire vive de votre marque dans l’esprit des consommateurs (souvenirs, émotions, expériences et d’associations). Les répondants expriment librement leur opinion grâce à des questions ouvertes permettant d’obtenir des insights profonds.
Nous utilisons l’IA pour analyser les réponses et identifier les leviers ayant le plus d’impact sur l’image de marque. BrandXP fournit une aide à la décision opérationnelle et est personnalisable pour s’adapter à vos besoins spécifiques permettant de personnaliser les contenus, d’étudier certaines dimensions ou de benchmarker la concurrence.
Avec BrandXP, les marques peuvent façonner les expériences et les perceptions des consommateurs en s’appuyant sur des insights pour renforcer votre image de marque, augmenter les intentions d’achat et gagner en compétitivité.