Crise écologique, crise sanitaire, mouvements #MeToo et #BlackLivesMatter : à la démultiplication des engagements de marques répond une amplification du champ de l’activisme en ligne.
Dans ce contexte, Uptowns et BVA ont conduit une étude à double entrée articulant :
- une analyse quantitative de la sensibilité des Français à l’engagement des marques
- une exploration qualitative des conversations en ligne entre marques et activistes
Uptowns a mené une enquête en ethnographie digitale sur les zones de conflictualités entre les marques qui communiquent sur leurs actions vertueuses, les activistes et les citoyens, afin de mieux comprendre ce qui est désormais attendu d’elles.