Depuis le début de la crise sanitaire, les Français ont été impactés tant au plan économique que dans leurs pratiques et habitudes. Le témoignage de 14 661 Français, à propos de 72 produits/services dans 12 domaines, révèle les profils des clients confortés, nouvellement acquis, déçus ou définitivement perdus. Et sert de prospective sur les changements qui vont impacter les entreprises : acquisition de nouveaux adeptes, fidélisation ou désaffection, momentanées ou pour longtemps.
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- Les études exploratoires : outil d’un autre temps ou levier à réinventer ?
- Les marques doivent-elles s’engager ? Et si oui comment ? (volet 2)
- Les marques doivent-elles s’engager ? Et si oui comment ?
- Comment co-construire efficacement avec les consommateurs ? (volet 2)
- Comment co-construire efficacement avec les consommateurs ?
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