Depuis le début de la crise sanitaire, les Français ont été impactés tant au plan économique que dans leurs pratiques et habitudes. Le témoignage de 14 661 Français, à propos de 72 produits/services dans 12 domaines, révèle les profils des clients confortés, nouvellement acquis, déçus ou définitivement perdus. Et sert de prospective sur les changements qui vont impacter les entreprises : acquisition de nouveaux adeptes, fidélisation ou désaffection, momentanées ou pour longtemps.
- LE DOSSIER DU MOIS
- Comment connaitre les consommateurs s’ils ne veulent plus participer aux études ?
- Comment détecter les meilleures opportunités de croissance ?
- Communautés d’études online : mode d’emploi et best practices (volet 1)
- Customer Experience vs Market Research : un match à haut risque ?
- Les 6 tendances clés pour les études marketing en 2021 – Résultats du baromètre MRNews – Callson
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