ESSAYES ET ADOPTES

Depuis le début de la crise sanitaire, les Français ont été impactés tant au plan économique que dans leurs pratiques et habitudes. Le témoignage de 14 661 Français, à propos de 72 produits/services dans 12 domaines, révèle les profils des clients confortés, nouvellement acquis, déçus ou définitivement perdus. Et sert de prospective sur les changements qui vont impacter les entreprises : acquisition de nouveaux adeptes, fidélisation ou désaffection, momentanées ou pour longtemps.