Depuis 2014, nous explorons les attitudes des prospects sur le marché de la prévoyance ainsi que les parcours clients, depuis le stade de leur sensibilisation aux risques jusqu’à leurs décisions finales.
Les attentes sont évaluées en termes de produits, de services, de prix, de conseil et/ou d’accompagnement, d’image, de proximité, de crédibilité, de confiance,…
Comme précédemment mais avec une perspective évolutive encore plus longue, l’étude permet d’ établir une stratégie pour se différencier sur ce marché.