Depuis notre premier rapport sur les tendances de la consommation il y a 4 ans, nous avons connu une pandémie, l’incertitude économique liée à l’inflation, et l’essor de l’IA. Grâce aux réponses de 23 730 consommateur·rices dans 23 pays et régions, notre rapport dévoile à quoi les entreprises doivent s’attendre en 2025.
Manque d’argent, environnement très compétitif, moins de feedback client ; créer des liens authentiques et durables avec la clientèle devient plus important que jamais. Notre rapport vous fournira les informations et conseils nécessaires pour réussir dans ce domaine, et ainsi préparer votre entreprise au succès en 2025 et pour les années à venir.
Dans ce rapport, vous apprendrez :
- Les cinq tendances de la consommation qui définissent 2025
- Les implications pour les entreprises, et les opportunités et risques associés
- Des conseils d’expert·es pour exploiter ces résultats