Un pas avait encore été franchi en 2017 avec l’entrée en vigueur du contrat de mobilité bancaire. Cette 3ème édition de l’étude, destinée autant aux banques traditionnelles qu’aux banques 100% digitales, présente donc un double intérêt. Au delà des éléments de mesure de quantification transversale, elle a également un objectif commercial et marketing clair : vous donner les leviers afin que le switching devienne véritablement un axe de fidélisation, mais aussi de conquête.
