LE DOSSIER DU MOIS
Economie comportementale : le nouveau chamboule-tout des études marketing ?
Si l’économie comportementale fait de plus en plus d’adeptes, beaucoup de professionnels du marketing observent ces théories encore d’assez loin…
Quelle est donc la portée de ce courant théorique ? Que nous apporte-t-il de fondamentalement nouveau dans la compréhension des consommateurs et des citoyens ? Nous invite-t-il à chambouler la pratique des études marketing ? Et si oui, quels sont donc les contours du bon aggiornamento à effectuer ?
Avec les interviews d'Etienne Bressoud (BVA), Diouldé Chartier (D'Cap Research) et Cécile Batho (Brain Value)
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Customer centricity : bonnes pratiques et outils pour agir
Placer le client au cœur de l’entreprise : l’ambition fait largement consensus. Mais la traduire dans les décisions et les pratiques reste un défi, entre résistances internes et nécessité de démontrer la valeur des actions engagées.
Quels chantiers privilégier et sur quels outils s’appuyer pour avancer ? Quelles bonnes pratiques pour mobiliser les équipes, surmonter les freins et assurer l’impact de l’orientation client ?
Nous vous proposons d’explorer ces questions dans ce premier volet de notre dossier, avec les interviews d’Anne-Marie Dubosc (Adding-Light) et Vanessa Chabrel (Olga), de Diouldé Chartier-Beffa (DCap Research) et Rozenn Nardin (Citeo), et de Lea König et Truong Nguyen (OpinionWay).
Comment faire son étude de marché lorsqu’on est une start-up ou une PME ?
Pour une PME ou une start-up, l’intérêt d’une bonne étude de marché — pour sécuriser son développement ou s’assurer de sa viabilité – relève d’une forme d’évidence. Et pourtant, se lancer dans ce type de démarche est pour le moins complexe compte tenu de l’investissement que cela demande…
Quelles sont les meilleures options pour une étude de marché faisable et créatrice de valeur ? Quels pièges éviter notamment dans la définition des objectifs et les choix méthodologiques ?
Nous vous proposons d'explorer ces questions avec les interviews de Stéphane Marder et Julien Oger (Strategir et UMI-Innovation), Paul Deparis et Nadège Depeux (Labbrand), et de Lydia Bellahouel et Camille Epitalon (Verso)
Faut-il réinventer les KPI et les outils de pilotage de la marque ? (volet 2)
La société mais aussi l’environnement technologique dans lequel évoluent les marques se sont à l’évidence fortement transformés ces dernières années. Ce qui soulève côté études un double risque : celui de l’immobilisme, en sous-estimant des enjeux nouveaux mais majeurs. Ou bien de sophistiquer à l’excès les outils de pilotage, en perdant de vue l’essentiel…
Quelles lignes de force faut-il donc intégrer pour trouver le juste équilibre, et contribuer ainsi à la meilleure performance possible des marques ? Comment concrètement faire évoluer les brand-trackers et repenser les outils de diagnostics de la Brand Equity ?
Nous vous proposons d’explorer ces questions à travers une seconde série de points de vue, avec les interviews d’Assaël Adary et Nathalie Ternisien (Occurrence et BrainValue – Groupe Ifop), Emilie Dumas (Appinio) et Adrien Bourgeois (SKIM).