Dans le cadre de l’animation de votre démarche qualité, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos clients ?
Découvrez dans ce webinaire comment un grand Groupe met en place, suit et optimise ses indicateurs de satisfaction et de performance, dans un contexte multi-clients, multi-régions et multi-réseaux. Venez écouter le témoignage de M. Bruno MANTOVANI, Directeur Qualité et Responsabilité Sociétale du Groupe Pomona.
Le Groupe Pomona c’est :
- 12 000 collaborateurs
- 194 sites en France et en Espagne
- 5,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023
- 20 ans de collaboration avec l’Institut Sphinx