L’institut d’études marketing OpinionWay a annoncé l’arrivée dans ses équipes de trois nouveaux experts pour accélérer son développement international sur les différents marchés du luxe.
Lea König (diplômée en sociologie de Ludwig Maximilian Universität München ) et Truong Nguyen (diplômé en Génie Industriel de l’Institut Polytechnique de Grenoble) co-dirigent le nouveau pôle Mystery Shopping Luxe. Ils ont précédemment co-dirigé le pôle Luxe du groupe BVA pendant plus de 15 ans, en intervenant en particulier sur les enjeux d’Expérience client et de Retail pour les acteurs clés des secteurs associés à l’univers du Luxe.
Yann Aledo, co-fondateur d’OpinionWay déclare : « Les KPIs issus du Mystery Shopping représentent un formidable outil de pilotage pour les directions générales et retail. OpinionWay, déjà présent sur ce marché en France, se dote de deux grands experts reconnus pour accélérer sa croissance internationale, notamment auprès des maisons de luxe, mais également dans tous les secteurs qui ont besoin d’évaluer l’expérience client et la qualité des process de vente. »
Sophie Archambot Corbière prend quant à elle la direction du pôle Corporate & Marketing Luxe. Diplômée de Burgundy School of Business-Marketing, elle s’appuie sur plus de 20 an d’expérience en marketing et études internationales. Elle occupait auparavant le poste de directrice de la stratégie Beauté, Parfum & Luxe du groupe Strategir.
Hugues Cazenave, Président-Fondateur d’OpinionWay, commente : « OpinionWay dispose d’ores et déjà d’une solide expertise en études internationales sur les différents marchés du luxe (et notamment en Haute horlogerie, Joaillerie, Mode et accessoires, Vins et Spiritueux, etc.) Avec l’arrivée de Sophie Archambot Corbière, nous avons l’ambition de nous renforcer et d’accélérer notre développement dans un secteur qui a magnifiquement traversé les crises successives de ces dernières années. »
Ces trois recrutements viennent appuyer les expertises marchés du Luxe d’OpinionWay déjà incarnées par Olivier Guillon (co-directeur du Pôle Etudes qualitatives et des communautés) et par Christine Pujol (Experte en data science et trackers).
