Le cadre législatif a bouleversé les règles du marché pour les acteurs proposant des assurances emprunteur qui garantissent les prêts bancaires des Français.
Dans ces conditions de choix élargies et facilitées, quel est le parcours de décision des clients pour sélectionner l’assurance finale ?
Après sélection d’une garantie et l’obtention du prêt, quelles sont leurs intentions de changement par la suite ? Comment se renseignent-ils et choisissent-ils l’assurance emprunteur ? …