La multi-détention d’assurance chez un même organisme fidélise les clients moins volatiles. Cela impacte la stratégie financière des assureurs, car élargir le portefeuille est moins coûteux que recruter de nouveaux clients.
Cette nouvelle étude analyse la part des clients multi-détenteurs, leur ouverture à cette pratique et les facteurs influençant leurs choix, offrant ainsi des insights pour les stratégies de conquête et de fidélisation.
