Cette 5ᵉ édition analyse l’évolution du marché des soins pour peaux sensibles et les transformations des comportements d’achat depuis 2008.
Elle étudie les profils d’acheteuses, leurs problématiques, leurs parcours de prise en charge, leurs usages et leurs critères de choix, ainsi que la perception des principales marques.
Elle identifie ainsi les leviers de recrutement, de différenciation et de fidélisation afin d’orienter les stratégies d’innovation et de développement.