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HASHTAG

Tous les articles et toutes les solutions associés à la société : 

Activité

Effectifs : 90 personnes
Membre de : Syntec Etudes, Esomar, Adetem
Trophées CX Awards 2022, « Coup de cœur du Jury » dans la catégorie « Expérience Durable »

Coordonnées

Enov : 256 rue Francis de Préssensé, 69100 VILLEURBANNE

Enov, en résumé

Enov est un institut d’études marketing et innovation “human centered”. La team Enov, ce sont 90 experts sur Paris & Lyon qui accompagnent les grands annonceurs de différents secteurs en France et à l’international, en particulier sur des problématiques marketing et commerciales (compréhension des cibles et des marchés, innovation, expérience client, communication…), quelle que soit leur cible (BtoC, BtoB, BtoBtoC).

Notre métier : écouter, observer et converser avec le consommateur pour transformer les insights et la data en « pour action ». Chaque année, nous interagissons avec près d’1 million d’individus sur plus de 15 pays.

Nos secteurs de prédilection : Telecom, Retail, Banque, Transport, Energie, Automobile, Santé/Beauté/Luxe et alimentaire.

Notre ambition au quotidien : répondre aux questions que les marques se posent mais aussi à celles qu’elles ne se posent pas encore ! Ainsi nous privilégions des réponses alternatives en favorisant notamment des approches hybrides et agiles (digitales, multicanales et collaboratives…) et des recommandations inspirantes au service du business et de la culture client des entreprises.

Notre fierté : que la satisfaction de nos clients (NPS +62) aille de pair avec le bien-être de nos équipes.

Notre fierté : que la satisfaction de nos clients (89%) aille de pair avec le bien-être de nos collaborateurs et que l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes au sein de nos équipes soit respectée (note de 80/100 à l’index « Egalité Femmes – Hommes »).

TYPES D’INTERVENTION

  • Communautés
  • Tests de produit, services, concept
  • Tests de campagnes publicitaires
  • Etudes Shopper
  • Tests UX
  • Etude Satisfaction Client

MOYENS

QUALI :
  • Des experts sectoriels seniors
  • Un département de recrutement dédié (B2B et B2C)
QUANTI :
  • Des experts sectoriels seniors
  • Des outils et moyens humains intégrés :
    • Equipe face-à-face : un réseau de +3000 enquêteurs sur toute la France, 250 tablettes Android
    • 1 centre d’appels CATI à Lyon, 80 postes fixes et du homeshore
    • Un access Panel de 45 000 membres
    • Une équipe "traitements et analyse de données" intégrée (SPSS, Spad, Sawtooth, MapInfo...)
  • 2 bureaux en France (Paris, Lyon)

DIRIGEANTS

Pascal Ferrero
Directeur Général
@ Pascal Ferrero

Lambert Lagrevol
Directeur Général
@ Lambert Lagrevol









CONTACT(S)

Pascal Ferrero, Directeur Général
04 37 43 30 00
@ Pascal Ferrero

Lambert Lagrevol, Directeur Général
06 23 15 55 16
@ Lambert Lagrevol

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