Et si vous pouviez dialoguer en continu avec vos consommateurs, à grande échelle ?
C’est désormais possible grâce aux Consumer Insight Agents, des chatbots IA conçus sur mesure pour établir un lien direct, permanent et illimité avec vos cibles marketing.
Ces agents s’appuient sur de la donnée consommateur réelle et analysent des dizaines de milliers de conversations spontanées issues des blogs, forums, réseaux sociaux et sites d’avis produits, afin de restituer des insights actionnables en temps réel.
Au cours de cette présentation, Coty partagera les raisons qui ont conduit le groupe à confier à Semantiweb le développement de ces chatbots, ainsi que les cas d’usage concrets déployés par les équipes au quotidien pour :
- Approfondir la compréhension des consommateurs
- Détecter des opportunités d’innovation et de communication
- Optimiser les prises de parole des marques
- Tester et affiner des concepts en amont de leur lancement