La logistique s’intègre aujourd’hui au quotidien des Français de diverses manières : en tant qu’usagers (colis) et en tant que résidents (impact des entrepots). Elle exige donc une compréhension approfondie de ces usagers/résidents.
L’étude proposera des éclairages sur les comportements, usages, attitudes, attentes vis-à-vis des solutions logistiques et d’inscription territoriale, de sensibilité à l’impact environnemental, de réceptivité aux nouvelles technologies.