Cette étude a pour objectif de cerner les différents schémas de vie en famille et les équipements bancaires correspondants. Elle décrit les comportements bancaires en oeuvre dans les familles : information et décisions sous-tendant les choix de produits et services, suivi et gestion des comptes, …
Elle permet ainsi de comprendre les besoins et attentes des familles en matière de produits et services bancaires et avoir une feuille de route opérationnelle sur la stratégie à adopter pour chaque profil.