Après trente ans à la tête de Novatris, devenu Harris Interactive puis intégré à Toluna, Patrick van Bloeme a quitté le groupe en septembre 2026 pour créer Limpid. Cette nouvelle plateforme SaaS propose aux entreprises de réaliser elles-mêmes des études qualitatives auprès de personas synthétiques, sans recourir à des répondants humains.
Cofondateur de Novatris en 1995 avec Nathalie Perrio-Combeaux, Patrick van Bloeme a accompagné le développement des études en ligne en France. Il voit dans l’émergence des personas synthétiques une nouvelle étape majeure pour le secteur : « J’ai vécu le passage aux études en ligne, qui avait changé la façon d’interroger les gens. Avec les personas synthétiques, c’est la notion même de répondant qui change. J’ai contribué à la première transformation, je tenais à prendre une part active à celle-ci. »
L’idée directrice de Limpid est de permettre aux entreprises de conduire elles-mêmes une étude qualitative complète, depuis la définition du brief jusqu’à la production des livrables, en quelques heures. Pour chaque étude, la plateforme génère une population spécifique de personas synthétiques, avec lesquels elle réalise des entretiens individuels et des discussions de groupe, baptisées « Focus Chats ». L’utilisateur pilote chaque étape et garde le dernier mot.
La plateforme propose plus de vingt types d’études pré-cadrés, ainsi que des protocoles sur mesure. Elle génère différents livrables, parmi lesquels un rapport accompagné d’une annexe méthodologique, une présentation, un moodboard, une infographie ou encore un corpus de résultats consultable. Un agent d’IA intégré permet également d’interroger les résultats après l’étude.
« Entre la question posée à un chatbot et l’étude quali de plusieurs semaines, il n’y avait pas d’alternative satisfaisante. La plateforme Limpid permet de mener une vraie étude, avec sa méthode et sa traçabilité, en quelques heures », explique Patrick van Bloeme.
Limpid précise ne pas avoir vocation à produire des sondages quantitatifs ni à garantir une représentativité statistique. La plateforme se positionne principalement sur l’exploration des comportements, des usages et des réactions à des concepts, des messages ou des situations, y compris hypothétiques. Elle permet notamment d’explorer comment une population réagirait à des situations qui n’existent pas encore, comme une forte hausse des prix ou une crise sanitaire. Certaines applications, notamment celles faisant intervenir l’expérience sensorielle, sont en revanche présentées comme inadaptées à cette approche. Un agent baptisé « Coach » accompagne les utilisateurs dans le choix des protocoles et les informe sur les possibilités et les limites des personas synthétiques.
Avant son ouverture générale, Limpid propose un « Programme Fondateur » réservé à six entreprises, jusqu’au 15 novembre 2026. Celui-ci comprend une formation, cinq études réalisées sur les problématiques des entreprises participantes et un accompagnement direct de Patrick van Bloeme.
La plateforme est proposée en cinq langues et permet, selon l’entreprise, de créer des personas correspondant à des populations de la quasi-totalité des pays.
Plus d’informations : limpidinsights.com
