Neuf ans après la première édition, l’étude 2025 se concentre sur les Français ayant changé ou prêts à changer d’assureur auto. Reposant sur l’interrogation de 1200 switchers et grâce aux 5 éditions antérieures, elle permet de …
- mesurer le poids économique du switching,
- identifier les points de rupture contrat, image et services,
- évaluer l’efficacité des canaux et des garanties,
- comparer l’attractivité des offres et des marques,
- et anticiper les attentes 2025-2026 pour réduire le churn et renforcer la fidélité durable.