Une bonne compréhension des attentes et freins des utilisateurs de bornes électriques constitue un levier décisif de réussite sur ce marché.
Cette étude apporte de nombreux points d’éclairage à ce sujet, au coeur des préoccupations des utilisateurs :
- localisation,
- vitesse de recharge,
- services associés,
- applications mobiles,
- gestion des pics de consommation,
- optimisations tarifaires
- et questions de transition énergétique
Elle est ainsi au service de la définition du marketing BtoC (ou B to BtoC) à mettre en oeuvre, combinant travail sur l’ image de marque, distribution multicanale, argumentaire commercial et offres calibrées aux segments de clientèle.