Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Quali d’INIT, vous serez amené(e) à piloter des études qualitatives (focus groups, entretiens individuels, forum online, workshops, etc.) sur des problématiques variées (Parcours Clients, Usages et Attitudes, tests d’offres et de services, …).
Concrètement, vos missions consisteront à :
- Organiser le lancement de l’étude (rédaction du screener, suivi du recrutement, …)
- Rédiger les outils méthodologiques (guides d’entretiens / d’animation, …)
- Recueillir la voix du client (animation de groupe, conduite d’entretiens, modération de forum, …)
- Analyser et interpréter les données pour produire des insights activables
- Rédiger des rapports d’analyse, avec des recommandations stratégiques
- Participer au développement commercial (fidélisation clients, …)
