ETUDES EN SOUSCRIPTION

MILLENNIALS ET ASSURANCE (2019)

Pratiques, expérience client, opportunités de développement

Peu d’études ont essayé de caractériser précisément les Millennials vis-à-vis de la relation avec leur assureur avec des focus sur l’Auto, la Santé et l’Habitation. La pratique digitale sera particulièrement explorée tout autant que l’intérêt porté à une vingtaine de dimensions clefs caractérisant les nouvelles offres assurantielles. Ces opportunités de développement identifiées, la typologie permettra de déterminer auprès de qui ces axes de progression mériteront d’être déployés.

Résultats parus en janvier 2020
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