Cette édition 2019 met à jour les aspirations des Français en matière d’assistance en recueillant leur degré d’intérêt et d’attentes sur plus d’une centaine de solutions. Organisée en 9 thèmes, l’étude vous permet d’optimiser votre offre auprès des clients particuliers, d’identifier les axes de communication clés, de justifier votre offre auprès de vos clients et prospects, d’appuyer vos arbitrages stratégiques en interne, de légitimer la constitution et l’animation des réseaux de prestataires.
