Dans le contexte anxiogène de cette année 2023, la 4ème édition de cette étude proposée par Arcane Research apportera des éléments de description et de compréhension du marché bancaire.
Elle permettra également d’explorer les pistes d’amélioration comme le digital, la réinvention de l’offre d’épargne ou une stratégie RSE plus compréhensible.
Elle visera au final à livrer une feuille de route commerciale et marketing claire. Et à vous indiquer les leviers afin que le switching devienne un axe de fidélisation mais aussi de conquête de nouveaux clients.