A l’issue d’un test de concept, produit ou service, nos experts réalisent des interviews de 30 minutes auprès d’une dizaine de consommateurs. Une partie d’entre eux (les « Lovers ») sont fortement positifs à l’idée testée. Les autres (« les Haters ») émettent au contraire des avis négatifs.
Le but est de creuser non seulement les forces mais aussi les points de tension ; et de proposer des axes d’optimisation plus poussés à nos clients.
Ce dispositif en mode commando permet ainsi de combiner la solidité du quanti et la finesse du Quali.