OFFRES D’EMPLOI

Enov, institut d'études marketing

ASSISTANT D’ÉCOUTE

20 Avr. 2022

Enov / CDI – Lyon

Au sein du département Opérations, notre plateau téléphonique, composé de 80 positions équipées Askia, réalise des enquêtes et sondages auprès de cibles de particuliers, d’entreprises, de professionnels ou de leaders d’Opinion.

Nous recherchons un assistant d’écoute pour rejoindre l’équipe. Véritable manager de proximité, vous serez garant de la qualité des enquêtes, dans le respect des règles et valeurs de l’entreprise, et dans le cadre des objectifs de productivité attendus.

En savoir + sur les missions : https://enov.fr/carriere/assistant-decoute-lyon-cdi

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous :

  • Possédez des aptitudes à la pédagogie qui vous permettent d’obtenir l’engagement et la confiance d’une équipe d’enquêteurs
  • Êtes diplomate pour vous positionner à la fois dans un rôle de contrôle et de conseil
  • Êtes dynamique, disponible et avez un grand sens de l’écoute
  • Êtes pédagogue et souriant, attentif à toutes les questions et demandes des équipes
  • Êtes réactif, autonome, rigoureux et capable de prendre des décisions en temps réel
  • Possédez une bonne maitrise de outils informatiques et le sens de l’analyse
  • Avez une expérience en centre d’appels et la connaissance des enquêtes/sondages

L’entreprise

Enov est un cabinet d’études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».

Nous pratiquons l’hybridation, nous sommes adeptes du digital, nous favorisons les méthodes agiles et nous croyons à l’intelligence collective.

Nos 90 collaborateurs répartis sur Paris & Lyon, accompagnent les grands annonceurs en France et à l’international, en particulier sur les problématiques marketing & commerciales liées à la transformation digitale.

Les conditions

  • CDI – Lyon
  • Rémunération : -
  • Prise de poste : -
* Joindre lettre de motivation et CV à votre mail